Rimborso autostrada per ritardi: come fare la richiesta

Sulle autostrade italiane i ritardi dovuti a lavori in corso e cantieri sono all’ordine del giorno, ma a certe condizioni è possibile ottenere il rimborso totale o parziale del pedaggio. Nelle prossime righe spiegheremo come fare, non prima di avere ricordato che il panorama sta cambiando radicalmente proprio in questi mesi a causa di un intervento normativo dell’Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART). In pratica mentre oggi Autostrade per l’Italia è l’unico gestore a offrire un sistema di rimborso automatico (cashback) tramite l’app Muovy, entro la fine del 2026 il diritto al rimborso sarà gradualmente esteso a tutta la rete autostradale italiana.

CASHBACK DEL PEDAGGIO: IL RIMBORSO AUTOMATICO DI AUTOSTRADE PER L’ITALIA

Il cashback è un servizio di Autostrade per l’Italia attivo già da qualche anno grazie al quale è possibile ottenere, registrandosi sul sito o sull’app Muovy (Android – iOS), un rimborso fino al 100% del pedaggio in caso di ritardi dovuti a lavori programmati sulla rete autostradale di sua competenza.

Le autostrade e i tratti autostradali gestiti da ASPI sono: A1 (tutta), A4 (solo il tratto Milano – Brescia), A7 (solo il tratto Serravalle Scrivia – Genova ovest), A8 (tutta), A9 (tutta), A10 (solo il tratto Genova – Savona), A11 (tutta), A12 (solo i tratti Genova – Sestri Levante e Civitavecchia – Roma), A13 (tutta), A14 (tutta), A16 (tutta), A23 (tutta), A26 (tutta), A27 (tutta), A30 (tutta), più alcune diramazioni.

Il rimborso può essere erogato solo nel caso di cantieri per lavori che impattano la fluidità del transito a causa della riduzione delle corsie originariamente disponibili (esclusa la corsia di emergenza). Invece NON si ha diritto al rimborso nel caso di cantieri per ripristini di sicurezza urgenti dovuti a incidenti, né per ritardi causati da traffico intenso, incidenti, eventi meteo, manifestazioni, o qualunque altra motivazione diversa dai lavori.

Il cashback di ASPI è disponibile per privati, partite IVA e aziende che pagano con dispositivi di telepedaggio, carte o contanti. Si può scegliere di registrate la targa del veicolo oppure il dispositivo di telepedaggio (Telepass, UnipolMove, MooneyGo).

La registrazione del telepedaggio è più comoda perché il sistema riconosce il ritardo confrontando il tempo di percorrenza reale con il “tempo standard” a flusso libero, quindi l’utente non deve fare nulla e il rimborso avviene in automatico. Anche la registrazione della targa permette di ricevere il rimborso automatico, altrimenti è necessario fotografare la ricevuta di pagamento ritirata al casello e caricarla sull’app Muovy.

COME VIENE CALCOLATO IL RIMBORSO DEL CASHBACK DI ASPI

Il calcolo del cashback di Autostrade per l’Italia si basa su una matrice che incrocia due fattori principali: i minuti di ritardo accumulati e la fascia chilometrica del viaggio. Tuttavia il diritto al rimborso non scatta per qualunque rallentamento, ma dipende dalla lunghezza del percorso:

• Viaggi brevi (fino a 29 km): in questo caso il rimborso scatta quasi subito, poiché anche un piccolo ritardo è considerato sproporzionato su una distanza così breve.
• Viaggi medi (tra 30 e 49 km): occorre accumulare almeno 10 minuti di ritardo.
• Viaggi lunghi (oltre 100 km): la soglia minima è di 15 minuti di ritardo.

La seguente tabella aiuta a calcolare il cashback in base al ritardo accumulato e ai km percorsi.

Ad esempio per un ritardo tra 45 e 59 minuti accumulato in un viaggio tra 100 e 149 km si ha diritto al 75% di rimborso del pedaggio.

COSA CAMBIA NEL 2026: RIMBORSO ESTESO A TUTTE LE AUTOSTRADE

Come già anticipato, a dicembre 2025, l’Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) ha approvato una delibera storica che estende il diritto al rimborso a tutta la rete autostradale italiana. Quindi non è più un’iniziativa “volontaria” di un singolo gestore, ma un obbligo regolamentare.

Il rimborso dei pedaggi diventerà obbligatorio dal 1° giugno 2026 per le tratte con un solo gestore e dal 1° dicembre 2026 per quelle che attraversano più concessionari (come per esempio l’autostrada A4 Torino – Trieste).

La procedura di rimborso sarà automatica e digitale. La delibera dell’ART impone infatti ai gestori autostradali la creazione di un’APP unica nazionale attraverso cui gli utenti registrati riceveranno la comunicazione di accredito entro 10 giorni e il rimborso entro 5 o 10, a seconda della modalità di pagamento. Chi non ha troppa dimestichezza con la tecnologia potrà comunque presentare richiesta di rimborso tramite sportelli digitali o numeri verdi (che saranno comunicati a tempo debito), con risposta entro 20 giorni e pagamento entro i successivi 10.

I rimborsi inferiori a 10 centesimi non verranno erogati ma si accumuleranno in un borsellino elettronico sull’APP, il cui credito sarà liquidato solo al raggiungimento dell’importo minimo di 1 euro.

Un’altra novità importante riguarda il meccanismo dei rimborsi automatici che prevede due grandi fattispecie: cantieri programmati (non emergenziali) e traffico completamente bloccato, introducendo specifiche soglie e condizioni. Per tutti i dettagli ti rimandiamo al nostro articolo specifico sull’argomento.