Notifica multe online con SEND: quando decorre?
Ricevi l'eventuale notifica di multe online attivando il servizio SEND, che permette di gestirle sullo smartphone, e scopri quando decorre
Ricevi l'eventuale notifica di multe online attivando il servizio SEND, che permette di gestirle sullo smartphone, e scopri quando decorre
Già da qualche mese è possibile attivare il servizio SEND sull’app IO o su altri canali per ricevere le comunicazioni a valore legale, inclusa la notifica di eventuali multe stradali, direttamente sullo smartphone o su altri dispositivi mobili. La notifica delle multe online consente tra le altre cose di risparmiare sui costi connessi all’invio di raccomandate cartacee, che di recente sono pure aumentati. Il punto centrale è tuttavia capire quando la notifica si considera perfezionata ai fini di legge: un dettaglio molto importante perché stabilisce da quando decorrono i termini per pagare la sanzione, usufruire dello sconto del 30% o proporre ricorso.
CHE COS’È IL SERVIZIO SEND
SEND (Servizio Notifiche Digitali) è una piattaforma di PagoPA che consente di ricevere in digitale le comunicazioni a valore legale inviate dagli enti aderenti, come esiti di pratiche, rimborsi, multe o avvisi di accertamento tributi che provengono dalle amministrazioni.
Chiunque può usare SEND accedendo con SPID o CIE a questo indirizzo e indicando un recapito legale (PEC) o i propri recapiti di cortesia (app IO, email e/o numero di cellulare). Chi non indica alcun recapito o non accede alla piattaforma SEND da canali diversi dalla PEC entro i tempi indicati, continuerà a ricevere le notifiche tramite raccomandata cartacea.
I liberi professionisti e le ditte individuali possono ricevere le notifiche SEND associate alla propria attività professionale sull’area personale: in questo modo, semplificano la gestione amministrativa e hanno un accesso rapido e sicuro a tutte le tue notifiche SEND, senza dover accedere a più piattaforme.
MULTE ONLINE: COME ATTIVARE LE NOTIFICHE SEND SULL’APP IO
La nuova possibilità di attivare il servizio SEND sull’app IO permette di ricevere le notifiche riguardanti eventuali multe, rimborsi o accertamenti direttamente sull’applicazione, con l’opportunità di gestirle e di pagarle dall’app grazie all’integrazione con PagoPA.
Ma come si fa ad attivare SEND sull’app IO? Innanzitutto bisogna essere sicuri di aver scaricato l’ultima versione dell’app. Nel qual caso, aprendo l’applicazione risulterà visibile il messaggio “Ricevi le tue comunicazioni a valore legale su IO” con l’invito a proseguire, come in questa immagine:
Dopo aver cliccato su Attiva SEND su IO si aprirà una pagina che spiega bene come funziona SEND su IO per gestire in tempo reale le comunicazioni a valore legale inviate dagli enti pubblici e pagare eventuali costi risparmiando sulle spese postali di notifica.
A questo punto basterà premere sul tasto blu Attiva il servizio per ricevere le prossime notifiche sull’app IO.
Ogni cittadino può comunque scegliere di ricevere le notifiche SEND tramite canali diversi dall’app IO, come la posta elettronica certificata (PEC), la casella email ordinaria con avviso di cortesia, oppure un SMS che segnala la presenza di un atto da consultare. In ogni caso, a prescindere dalla scelta effettuata, tutti i documenti notificati sono sempre disponibili nell’area personale della piattaforma SEND, accessibile come abbiamo visto con SPID o CIE.
Nel momento in cui un Comune o una Polizia Locale decide di aderire a SEND, i verbali delle infrazioni al Codice della Strada vengono caricati online e resi immediatamente accessibili al cittadino.
QUANDO DECORRE LA NOTIFICA DELLE MULTE INVIATE CON SEND?
Il procedimento di notifica delle multe con SEND segue dunque un iter preciso: quando l’ente accertatore carica il verbale sul portale, il sistema invia un avviso al destinatario consentendogli di accedere direttamente al documento digitale completo, comprensivo di allegati e istruzioni per il pagamento. Se il cittadino ha indicato un recapito digitale valido, come possono essere l’app IO o la PEC, riceve la notifica immediatamente in formato digitale. Altrimenti riceve una raccomandata cartacea con l’indicazione di accedere alla piattaforma tramite il Codice IUN (Identificativo Unico di Notificazione) per visualizzare la multa.
Detto questo, il perfezionamento della notifica di una multa inviata tramite SEND, ossia il momento in cui la notifica assume valore legale per il destinatario, facendo decorrere i termini per il pagamento (con o senza sconto) o per l’eventuale ricorso, dipende dal canale attraverso cui viene ricevuta o consultata. Ecco i casi principali:
- Accesso alla piattaforma SEND o all’app IO
La notifica si perfeziona nel giorno e ora in cui il cittadino visualizza online i documenti notificati accedendo a SEND con SPID o CIE, oppure tramite l’app IO, anche se ciò avviene prima delle scadenze previste per gli altri canali.
- Notifica tramite PEC
Se si riceve la notifica via PEC, questa si perfeziona 7 giorni dopo la data di consegna della PEC stessa (l’avviso di una notifica da visualizzare su SEND), a meno che non si acceda e si visualizzi l’atto prima (nel qual caso si applica il punto precedente).
Se la PEC risulta satura, non valida o inattiva, la notifica si perfeziona 15 giorni dopo la data di emissione dell’avviso di mancato recapito, che è disponibile su SEND.
- Notifica Cartacea (Raccomandata)
Chi non ha un recapito digitale (PEC o accesso a SEND/app IO) o se la notifica digitale fallisce, riceverà un avviso cartaceo tramite raccomandata contenente il codice IUN per accedere all’atto sulla piattaforma. Quando si ritira la raccomandata, la notifica si perfeziona 10 giorni dopo la data di ricezione/ritiro.
Se si riceve un avviso di giacenza senza però ritirare la raccomandata entro 10 giorni, la notifica si perfeziona per “compiuta giacenza” 20 giorni dopo la data dell’avviso di giacenza.
L’avviso di cortesia ricevuto tramite email ordinaria o SMS che segnala la presenza della multa sulla piattaforma SEND non ha valore legale di notifica.
Importante: per l’ente che invia la multa, il perfezionamento avviene nel momento in cui il documento da notificare è reso disponibile sulla piattaforma SEND.
Per conoscere con esattezza la data di perfezionamento, si può accedere a SEND con SPID o CIE e consultare lo ‘Stato della notifica’ nella sezione dedicata all’atto.
NOTIFICA MULTE ONLINE: I PUNTI DI RITIRO SEND
Per gli utenti meno ‘digitali’ è disponibile un’ulteriore alternativa rappresentata dai punti di ritiro SEND. Il Servizio Notifiche Digitali può avvalersi, per la notifica degli atti, di circa 4.000 punti di ritiro costituiti da altrettanti Caf (Centri di assistenza fiscale) a cui possono rivolgersi i cittadini non digitalizzati per gestire in modalità tradizionale le comunicazioni provenienti dalle amministrazioni, tra cui ovviamente le multe stradali.
I punti di ritiro sono a disposizione dei cittadini che non sono registrati sulla piattaforma SEND e non utilizzano l’app IO. In pratica, in ogni punto di ritiro si può chiedere, a pagamento, una copia cartacea del verbale. L’utente, o un suo delegato, deve avere con sé l’avviso di avvenuta ricezione (AAR) ricevuto a casa e presentare all’operatore un documento d’identità e il codice fiscale. L’elenco dei punti di ritiro è disponibile cliccando qui.