Negli USA le officine e le concessionarie BMW e Mini useranno gli occhiali 3D e la realtà virtuale per rendere le riparazioni auto più veloci
La manutenzione auto sarà più veloce del 75% con gli occhiali 3D
Negli USA le officine e le concessionarie BMW e Mini useranno gli occhiali 3D e la realtà virtuale per rendere le riparazioni auto più veloci
Negli USA le officine e le concessionarie BMW e Mini useranno gli occhiali 3D e la realtà virtuale per rendere le riparazioni auto più veloci
BMW punta sugli occhiali smart per accelerare la manutenzione auto. Il marchio tedesco ha deciso di migliorare la dotazione tecnologica della sua rete di assistenza e scommette sulla realtà aumentata. Secondo BMW i suoi occhiali intelligenti permetteranno ai tecnici di svolgere mansioni complesse con l’aiuto della rete. Gli occhiali saranno infatti connessi ad internet permettendo di consultare email o effettuare chiamate. Insomma BMW prevede un grande risparmio di tempo a vantaggio della qualità dei suoi servizi. La sperimentazione partirà negli Usa con la fornitura dei nuovi occhiali a 347 officine autorizzate BMW. Coinvolto anche un numero selezionato di officine Mini. Vediamo come la tecnologia cambierà il lavoro del meccanico.
MANUTENZIONE TECH
BMW ha deciso di migliorare i suoi servizi di assistenza aftermaket. Via alla sperimentazione presso tutti i concessionari degli Stati Uniti di una nuova piattaforma digitale. I tecnici officine autorizzate BMW useranno degli occhiali intelligenti a realtà aumentata (AR) chiamati TSARAVision Smart Glasses. Il marchio tedesco prevede che la tecnologia permetterà di semplificare i compiti affidati ai suoi dipendenti. Mentre un tecnico risolve un problema ad veicolo potrà svolgere altre attività in multitasking. Ecco allora un paio di occhiali intelligenti con i quali inviare, ricevere e aprire documenti e visualizzarli grazie alla realtà aumentata. La tecnologia indossabile permetterà ai dipendenti BMW e Mini di lavorare senza l’uso delle mani. Invece di interrompere il lavoro per chiamare o inviare un’e-mail, il tecnico potrà avviare un collegamento video direttamente dagli occhiali.
TUTTO DIGITALE
Gli occhiali connessi permetteranno una facile lettura di schemi e informazioni tecniche sulle auto in assistenza. Con le lenti smart di BMW si potranno eseguire anche screenshot e foto relative alla problematica che si sta risolvendo. In questo modo sarà facile ricevere consigli tecnici e altre istruzioni su come procedere. La tecnologia AR rende infatti possibile visualizzare il mondo reale con l’aggiunta informazioni aggiuntive. BMW ha detto di aver lavorato sui Realwear HMT-1 Smart Glasses e sul software Ubimax Augmented Reality per sviluppare la tecnologia indossabile. BMW vuole rendere i suoi tecnici e quelli Mini diventano sempre più connessi e digitalizzati. In questo modo si potranno tagliare i “tempi morti” a vantaggio di un servizio migliore e più economico per i clienti.
AIUTO CONCRETO
Per velocizzare i suoi centri di assistenza BMW userà anche un nuovo sistema di segnalazione dei guasti. Il sistema digitale di segnalazione promette di essere più veloce del 75% rispetto a quello attuale. Ci sarà anche un hub mobile. La piattaforma, chiamata Technical Information System, metterà ordine nei dati tecnici di ciascun modello BMW e Mini. Si potrà accedere accedere alle informazioni tramite dispositivi mobili permettendo ai meccanici di continuare a lavorare sul veicolo senza l’aiuto di un computer desktop. Insomma l’officina connessa permetterà di accelerare la soluzione dei problemi e di farlo in maniera intelligente. I nuovi occhiali BMW e la piattaforma web arriveranno presso la rete ufficiale durante questo mese. La sperimentazione parte dai 347 centri di assistenza BMW presenti negli Usa. Il coinvolgimento di un numero selezionato di officine a marchio Mini conferma la volontà di BMW di procedere come gruppo allo sviluppo delle tecnologie.