Ci sono molti motivi per recarsi in un Punto Blu, soprattutto quando si è già in viaggio e l’ufficio più noto per sbrigare le pratiche relative al pedaggio. Non sempre però il programma va a buon fine: succede soprattutto quando non si conosce esattamente dove sono i Punti Blu Autostrade, in quale direzione e gli orari di apertura. Niente paura! Ecco l’elenco dei Punti Blu in Autostrada, dove trovarli e gli orari.

Aggiornamento del 20 febbraio 2023: con gli orari di apertura degli uffici

COSA SI PUO’ FARE IN UN PUNTO BLU AUTOSTRADE

Il Punto Blu è l’ufficio più noto agli automobilisti per sbrigare diversi tipi di pratiche inerenti al pedaggio autostradale. Uno dei motivi sicuramente più noti anche a chi non è avvezzo ai pagamenti elettronici al casello, è il mancato pagamento del pedaggio. Ma ce ne sono tanti altri:

• acquistare una Viacard o ritirare i dispositivi associati per i clienti Business;
• chiedere informazioni e ricevere assistenza riguardo ai sistemi di pagamento del pedaggio;
• risolvere un mancato pagamento autostrade o contestarlo (il pagamento si può fare anche online o presso i punti SisalPay);
• formalizzare una denuncia su fatti accaduti al casello o alle casse automatiche, sempre inerenti al pagamento del pedaggio.

Dal 1° giugno 2022, presso i punti assistenza di Autostrade per l’Italia, non è più possibile ricevere assistenza per i prodotti e i servizi Telepass.

ORARI PUNTO BLU AUTOSTRADE

L’alternativa a recarsi fisicamente al Punto Blu è il numero verde e i contatti del Servizio Clienti Telepass. Salvo sospensioni momentanee del servizio, normalmente l’orario di apertura dei Punti Blu è per tutti da:

• dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 17;
• chiuso sabato, domenica e festivi, 24 e 31 dicembre.

Alcuni sono aperti anche il sabato con orari dalle 8:30 – 12:30 / 13:30 – 17. Ecco di seguito l’elenco in ogni regione, mentre sul sito Autostrade si possono avere maggiori informazioni su orari e come raggiungere il Punto Blu. A proposito, sai che chi ha il Telepass può richiedere più facilmente il caschback autostrade? Ne parliamo in questo articolo.

PUNTO BLU AUTOSTRADE NORD

• Genova Sampierdarena;
• Bergamo;
• Novate Milanese;
• Bologna Casalecchio;
• Rimini sud;
• Treviso.

PUNTO BLU AUTOSTRADE CENTRO

• Prato Est;
• Firenze Nord;
• Roma Direzione Generale;
• Roma Nord;
• Roma Sud.

PUNTO BLU AUTOSTRADE SUD

• Salerno;
• Napoli Casoria;
• Pescara Ovest;
• Bari sud.

PUNTI BLU AUTOSTRADA: DAL 2022 MENO UFFICI

La digitalizzazione dei servizi, sperimentata per cause di forza maggiore durante i mesi del lockdown e delle altre restrizioni per il Covid e adesso adottata in forma sempre più strutturale, prevede la progressiva chiusura di molti uffici fisici a vantaggio degli sportelli virtuali. In pratica resteranno aperti soltanto quelli posti in prossimità dei grandi centri urbani. Mentre  online sono e saranno sempre garantiti tutti i servizi dei Punti Blu, dal saldare il mancato pagamento del pedaggio alla richiesta di fatturazione e rimborsi, oltre all’attivazione delle offerte Telepass. Sul sito ufficiale potete verificare quali uffici sono ancora attivi e ottenere informazioni sui nuovi TPoint e TStore di Telepass.