SmartFORStore: la compri online e te la consegnano a casa

Altro che porte aperte in concessionaria la domenica per vedere l'auto, e poi comprarla. Con Internet, sta cambiando tutto. A premere sull'acceleratore è la Smart (Gruppo Daimler, ossia Mercedes), che ora vende i modelli anche sul web. Di certo, non finisce l'era in cui la concessionaria era la meta dei via vai con la famiglia o il partner per scegliere, vedere, toccare e testare l'auto preferita, ma si apre l'epoca dell'acquisto online e della consegna della vettura a casa. Infatti, a rivoluzione continua: ecco smartFORstore, una piattaforma online semplice da utilizzare che offre un'esperienza d'acquisto esclusiva e su misura, in linea con i valori che da sempre caratterizzano la regina delle citycar. 

SEMPRE APERTO – Si tratta di uno showroom virtuale dove entrare in contatto con il mondo smart in maniera innovativa, conoscere ed acquistare la fortwo (vedi primo contatto) oppure la forfour (vedi qui una prova particolare) h24, 365 giorni l'anno, con l'assistenza di un personal shopper dedicato. Questo web-store dell'auto, disponibile per tutti i device, permette di scegliere la modalità di consegna preferita, presso lo smart center più vicino o direttamente a casa propria. Insomma, la vettura può anche arrivarti a domicilio, come fosse uno smartphone o un altro oggetto qualsiasi comprato sul web.

QUALE MODELLO – La prima protagonista dell'e-commerce firmato smart è la red & the city: una citycar 3.0 sempre connessa e alla moda, in anteprima per il web, pronta a conquistare i nativi digitali. E, attraverso smartFORstore, si accede pure all'offerta dell'usato smart certificato e garantito FirstHand da oggi prenotabile anche online. I clienti possono scegliere se pagare l'auto in un'unica soluzione o aprire un finanziamento, con tre opzioni di rata, grazie a Mercedes-Benz Financial Services. Inoltre, dall'ordine online alla consegna si rimane in contatto con il mondo smart vivendo un'esperienza unica con il marchio. Il cliente, infatti, riceve foto e messaggi dalla sua smart (dalla catena di montaggio fino all'arrivo in città) insieme a gadget esclusivi e personalizzati. Un modo per rendere l'acquisto dell'auto online più divertente.

NUMERI IN CRESCITA – Smart cerca di intercettare una tendenza: negli ultimi 10 anni, in Italia, il fenomeno dell'e-commerce ha visto una crescita esponenziale, arrivando a generare un fatturato di oltre 24 miliardi di euro nel 2014 (+14 miliardi in 5 anni). In questo contesto, smart ha commissionato all'Istituto Piepoli una ricerca di mercato per analizzare in profondità il fenomeno, coinvolgendo persone dai 25 ai 50 anni con titolo di studio elevato e spiccata attitudine digital. I risultati sono poi stati validati e verificati estensivamente attraverso un'indagine quantitativa rivolta alla fan base di smart direttamente su Facebook e Twitter. Una community molto attiva nel valutare le proposte della Casa, il cui contributo è stato significativo nella realizzazione della piattaforma online smartFORstore.it.