Zurich lascia il mercato della RC auto online in Italia con il suo marchio Zurich Connect. Dove finiranno i 150 mila clienti della compagnia?
La compagnia assicurativa Zurich ha deciso di abbandonare il mercato della RC auto online in Italia nel quale opera(va) con il marchio Zurich Connect. La notizia è stata data pochi giorni fa e l’exit strategy sarà piuttosto veloce, appena due mesi. La rinuncia di Zurich, che gestiva 150 mila clienti delle polizze dirette auto, moto e furgoni, è un chiaro sintomo delle difficoltà che sta attraversando il mercato delle assicurazioni auto online, visto che altre compagnie sono segnalate in difficoltà.
ZURICH LASCIA LA RC AUTO ONLINE: CONSEGUENZE PER I CLIENTI ZURICH CONNECT
Dunque, a partire dallo scorso 6 settembre 2024 la società Zurich Insurance Company Ltd non rilascia più preventivi né proposte di rinnovo per i prodotti Auto, Moto e Furgone a marchio Zurich Connect.
I clienti hanno tempo per rinnovare la polizza in scadenza solo fino al 20 ottobre 2024.
Invece dal 6 novembre 2024 Zurich Insurance Company Ltd non venderà nuove polizze RCA online e non sarà possibile rinnovare le polizze con scadenza successiva al 20 ottobre 2024 per i prodotti Auto, Moto e Furgone.
La gestione delle polizze ancora attive sarà sempre possibile tramite area riservata o call center, così come la denuncia dei sinistri.
Con il provvedimento n. 0203123 del 6/9/2024 l’IVASS ha accertato la decadenza dell’autorizzazione all’esercizio dell’attività assicurativa nel ramo responsabilità civile autoveicoli terrestri in capo a Zurich Connect.
PERCHÉ ZURICH CONNECT HA CHIUSO?
Come riporta la testata Milano Finanza, la scelta di uscire dalla vendita online delle polizze RC auto, moto e furgoni che avveniva tramite il marchio Zurich Connect è frutto di un cambio di strategia della compagnia svizzera, che adesso vuole puntare sulla rete fisica di Zurich in Italia di cui fanno parte circa 1.000 agenti e altrettanti consulenti finanziari. Aggiungendo alle due reti anche i subagenti e i collaboratori, la struttura distributiva di Zurich nel nostro Paese arriva a circa 5.000 persone su cui la compagnia è intenzionata a concentrarsi.
Allo stesso tempo l’addio di Zurich Connect deriva anche dalle difficoltà di un settore, quello della vendita diretta online delle polizze RCA, che presenta degli andamenti tecnici decisamente negativi e sicuramente non assorbibili con gli aumenti delle tariffe applicate negli ultimi 12 mesi.
Salvatore Infantino di Insurance Lab, esperto del mondo assicurativo, su Linkedin ha parlato chiaramente di crisi del mercato delle polizze auto online in Italia, portando come testimonianza le perdite accumulate da alcune importanti compagnie dirette, anche se ci sono delle eccezioni (oltre alla citata Linear c’è anche Prima Assicurazioni, che però non è una vera e propria compagnia assicurativa ma un broker).
Pure l’IVASS, nel bollettino sull’attività assicurativa del comparto auto nel periodo 2017-2022 pubblicato lo scorso gennaio, aveva precisato che le imprese che si avvalgono prevalentemente del canale diretto, presentavano un valore del loss ratio nel 2022 pari al 111%.
E ADESSO COSA SUCCEDE?
Alla luce dell’ormai prossima dipartita di Zurich Connect, il quotidiano assicurativo Assinews pone adesso due importanti quesiti:
- il primo è chi assorbirà i 150 mila clienti della compagnia online, tenuto conto che il cliente RC auto del comparto ‘vendita diretta’ è sempre alla ricerca di nuove opportunità con lo sconto ‘welcome’, spesso dedicato dalle imprese alla nuova clientela;
- il secondo è, se questa scelta del Zurich, non costituisca l’avvio di un fenomeno che veda altre imprese uscire dalla vendita diretta delle polizze auto. Da questo punto di vista, ricorda Assinews, occorre ricordare che nel primo semestre 2024 il riassicuratore Swiss Re aveva annunciato l’intenzione di abbandonare il business legato a iptiQ, piattaforma digitale e provider di assicurazioni white-label del gruppo riassicurativo (si parla di prodotto white-label quando una società/produttrice permette il rebranding da parte di altre aziende per farlo apparire come se fosse stato fatto da loro) che dal 2020 ha un accordo strategico proprio con Prima Assicurazioni, intermediario leader in Italia nel settore delle assicurazioni auto online.