L’usato sostenibile e strategico: lo studio di AUTO1.com
Digitalizzazione e AI trasformano il settore dell’usato in Europa: le piattaforme online al centro delle decisioni di approvvigionamento e remarketing
Digitalizzazione e AI trasformano il settore dell’usato in Europa: le piattaforme online al centro delle decisioni di approvvigionamento e remarketing
In un mercato auto europeo caratterizzato da profonde trasformazioni, la filiera dell’usato si consolida come un asse portante sia per garantire la mobilità ai privati, sia per sostenere la redditività di operatori dentro e fuori dal perimetro automotive. L’ultimo studio presentato in collaborazione con Quintegia da AUTO1.com – Golden Sponsor del presente Aftermarket Report di SICURAUTO.it “Tech & Fintech, ricambi sostenibili e ricambio generazionale”, conferma l’impulso di un segmento in forte espansione, in cui digitalizzazione, professionalizzazione e intelligenza artificiale stanno cambiando radicalmente le dinamiche di approvvigionamento, vendita, manutenzione, riparazione e post-vendita delle auto usate.
AUTO1.COM: NUMERI E RUOLO STRATEGICO DELL’USATO
Lo studio condotto da AUTO1.com, presentato all’Automotive Dealer Day 2025 in collaborazione con Quintegia, ha coinvolto 165 titolari di concessionarie italiane che si sono espressi sul loro posizionamento strategico basato sull’usato:
- Il 78% dei dealer intervistati considera l’usato un asset “altamente strategico”, una percentuale che sale nei gruppi medio-grandi ma coinvolge anche oltre la metà delle realtà più piccole.
- Solo 1 concessionaria su 3 (33%) dispone di un team specializzato dedicato all’usato.
- In termini di acquisto attivo, il responsabile del comparto usato è la figura chiave nel 47% dei casi, seguito da titolare (34%), responsabile acquisti (13%) e responsabile commerciale (6%).
L’analisi evidenzia come l’organizzazione interna (72%) e il marketing (65%) siano tra le priorità per sviluppare il business dell’usato. Mentre la crescita della profittabilità è affidata a strumenti mirati:
- programmi di usato certificato (52%);
- maggiore utilizzo delle aste B2B (42%);
- centri dedicati al ricondizionamento dei veicoli (41%);
ASTE ONLINE E DIGITALIZZAZIONE: IL “NUOVO” BUSINESS DELLE AUTO USATE
Il processo di digitalizzazione dell’approvvigionamento usato interessa il 64% dei dealer italiani che hanno utilizzato almeno una piattaforma d’asta B2B nel 2024, con una preferenza crescente per soluzioni online rispetto all’acquisto fisico di stock. Se l’acquisto offline è scelto dal 53% per singole auto e dal 45% per lotti di auto, le aste online sono scelte dal 39% per l’acquisto di singole auto e dal 30% per l’acquisto di lotti di auto.
Le aste B2B rappresentano una leva chiave per ridurre i tempi di rotazione, aumentare la varietà del portafoglio e accedere a canali internazionali, come sottolinea Andrea Lovato, Sales & Remarketing Director Italy di AUTO1 Group: “L’utilizzo della nostra piattaforma va nella direzione della velocità, sicurezza e ottimizzazione dell’approvvigionamento grazie a una rete europea di partner e disponibilità di veicoli. Le aste B2B sono uno strumento imprescindibile per la competitività dei dealer.”
PREZZO AUTO USATE IN CRESCITA DI OLTRE IL 5%
L’AUTO1 Group Price Index, che aggrega i prezzi transazionali delle auto usate vendute tramite canali B2B in Europa, fornisce indicazioni interessanti sull’evoluzione della domanda e dei prezzi. Nella prima metà del 2025:
- L’indice medio dei prezzi è cresciuto da 135,2 (a gennaio) a 142,1 (a giugno), pari a un incremento del +5,1%.
- L’aumento è stato trainato dalle auto a benzina (+7,4%), seguite dal diesel (+2,2%) dall’inizio dell’anno. A giugno, i veicoli a benzina hanno toccato 120,6 punti (+8,2% rispetto a giugno 2024).
- Le auto elettriche a batteria (BEV), al contrario, hanno registrato un calo dell’8,3% rispetto a giugno 2024, attestandosi a un indice di 102,3.
- Le auto ibride si sono mantenute stabili a giugno 2025 con +1,4% rispetto al mese precedente.
L’AI NEL REMARKETING: IL CAR RECOMMENDER DI AUTO1.COM
In uno scenario tanto competitivo quanto fluido, la capacità di prendere decisioni rapide e informate diventa centrale. È in questa logica che AUTO1.com ha investito nell’intelligenza artificiale con l’AI Car Recommender, uno strumento proprietario che analizza oltre 50 parametri per suggerire ai dealer le vetture più adatte in base al loro storico d’acquisto, preferenze e comportamento sulla piattaforma. Un sistema dinamico che apprende continuamente, affina i suggerimenti e propone in tempo reale veicoli da oltre 30.000 unità in stock, garantendo una user experience più rapida, mirata e redditizia.
