In testa alla classifica dei migliori siti web delle Case auto 2023 c’è Jeep tra le auto di massa, all’estremo opposto VW e Mini
L’abitudine di navigare sui siti delle Case auto è ormai propedeutica alla visita di persona in concessionaria. Gli acquirenti spesso e volentieri si informano sui dettagli tecnici e le dotazioni ancora prima di vedere l’auto dal vivo, riservandosi cosi più tempo per osservare i dettagli e trattare sul prezzo. Ecco perché tra le indagini di JD Power, la qualità dei siti web dei Costruttori è una delle più apprezzate che nel 2023 ha eletto Jeep il Brand con il miglior sito online tra le auto popolari, mentre Land Rover è in testa ai Brand premium con il miglior sito. Ecco la classifica e i dettagli dell’indagine.
JD POWER: I SITI WEB DELLE CASE AUTO MIGLIORANO IN QUALITÀ E CONTENUTI
L’indagine JD Power U.S. Manufacturer Website Evaluation 2023 riporta che la soddisfazione dei consumatori per i siti web dei produttori di veicoli sta crescendo. Rispetto all’edizione precedente, il segmento premium è salito di +11 punti a 722/1000 e il mercato di massa +3 punti a 708/1000. “Oggi i siti web dei produttori devono disporre di un solido set di strumenti che gli acquirenti possano utilizzare”, ha dichiarato Jon Sundberg, direttore delle soluzioni digitali presso JD Power. “Devono anche essere facilmente individuabili, ben progettati e intuitivi da utilizzare per guidare in modo significativo la considerazione del marchio”.
L’INDAGINE JD POWER SUI MIGLIORI SITI WEB DELLE CASE AUTO 2023
L’indagine JD Power sui siti web delle Case auto è uno studio semestrale che misura la soddisfazione dei clienti durante il processo di acquisto di una nuova auto. Le domande del sondaggio si focalizzano su quattro misure chiave:
– informazioni/contenuto;
– estetica;
– navigazione;
– velocità.
Le classifiche sui migliori siti web delle Case auto al paragrafo seguente si basano sulle risposte raccolte tra ottobre e novembre 2022 di 10.487 acquirenti di veicoli nuovi.
CLASSIFICA MIGLIOR SITO WEB CASE AUTO 2023
Tra le Case auto che commercializzano modelli per il mercato di massa Jeep è al primo posto con un punteggio di 727, davanti a Dodge (725) e Nissan (725), GMC (719) e Mazda (719) nelle prime 5 posizioni. Da sottolineare che in pochi punti ci sono altri 6 Brand con un punteggio superiore o uguale alla media (708). I siti peggiori secondo i consumatori americani sono quelli di Volkswagen (686) e Mini (658), in fondo alla classifica. Clicca l’immagine qui sotto per vederla a tutta larghezza.
Tra i Brand premium invece gli acquirenti di auto nuove negli USA hanno apprezzato di più il sito web Land Rover (749), davanti a BMW (742), Infiniti (740), Acura (734) e Audi (731) nelle prime 5 posizioni. Da notare che Tesla (724) è un pelo sopra la media (722). In fondo alla classifica invece troviamo Alfa Romeo (695) e Volvo (687). Clicca l’immagine qui sotto per vederla a tutta larghezza.
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