[Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
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[Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
Messaggio da orsy » 08/03/2011, 10:57
La mia odissea è iniziata al secondo tagliando (Ottobre 2010) ho comunicato all’autofficina autorizzata, che la macchina iniziava ad avere un piccolo difetto: a vettura ferma, con alimentazione a GPL, il minimo scendeva quasi a far spegnere la macchina per poi riprendere i giri motore normali.
I tecnici hanno registrato le valvole, dicendomi di aver risolto il problema. Invece ripresa la vettura il problema continuava ad esserci. Ho lasciato l'auto per diversi giorni in riparazione per altre 2 volte nel mese di ottobre.
Al che la macchina è peggiorata, l’oscillazione del minimo è aumentata, la vettura ha iniziato anche a spegnersi. Nei tragitti nel centro cittadino, dove il traffico si fa sentire è veramente impossibile guidare un auto (nuova) che agli incroci perde i colpi e si spegne, ed è da considerare che il difetto potrebbe innescare anche situazioni pericolose.
Ho telefonato al vostro numero verde, per avere qualche aiuto su come risolvere la questione, ma non mi hanno fornito una soluzione valida. Con tutta la buona volontà mi sono prestata nuovamente a riportarla nella stessa autofficina (soltanto perché è l’unica autorizzata della zona).
La macchina continua a non funzionare correttamente, hanno deciso di chiamare dei tecnici del sistema BRC, che sarebbero venuti direttamente in autofficina. Ho portato l’auto lasciandola per un altra settimana. Di cui un giorno ci hanno lavorato i tecnici, dopo l’officina ha tenuto l’auto per i 4 giorni successivi, soltanto per provarla. Ci rendiamo conto: un giorno d’intervento e 4 di prova. Quando basta tenere la macchina accesa ferma per verificare se continua ad avere il difetto!!!! Il giorno stesso che ho ritirato l’auto il malfunzionamento si è ripresentato.
Ho acquistato un auto per necessità, per scelta l’ho voluta a GPL, pensando ai costi ridotti del carburante, alla possibilità di non dovermene privare durante i blocchi del traffico e per rispettare l’ambiente in cui viviamo. Sono stata “fortunata” che l’auto è ancora in garanzia, se questo problema si fosse presentato dopo sarebbe stato un danno per le mie finanze, dato che sulle macchine moderne si procede a ripararle per tentativi, quanto mi sarebbe costato? Comunque mi è costatato parecchio anche così! Recarmi con 2 vetture in autofficina ogni volta, lasciare l’auto li tutto questo tempo e ritirarla difettosa come prima, per non parlare dei disagi e dei ritardi che ho avuto per recarmi al lavoro!
E questa odissea non è ancora finita...voi sapete di qualche difetto simile? che potrebbe essere? come mi devo comportare con la Chevrolet?
Re: [Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
Messaggio da brupel » 08/03/2011, 13:04
Peugeot per un problema simile ha effettuato un richiamo circa 1 anno fa (credo riprogrammazione centralina motore).
Se la concessionaria venditrice non risolve il difetto entro breve tempo (in realtà è già fuori tempo massimo), invia una lettera racc. alla ditta venditrice e all'importatore (che rappresenta la Casa costruttrice), in cui ufficializzi la mancata eliminazione dell'anomalia e la diffida ad adempiere.
Re: [Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
Messaggio da orsy » 08/03/2011, 14:19
e domani riporto inutilmente l'auto in autofficina dato che chiamando il numero verde è l'unica cosa che mi consigliano di fare, questa volta però devo informare anche il call center che la mia auto è li... (bah!). Che disagi inutili che creano!
Re: [Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
Messaggio da SicurAUTO » 08/03/2011, 14:54
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Re: [Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
Messaggio da maxxis » 08/03/2011, 22:48
Re: [Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
Messaggio da orsy » 28/03/2011, 14:44
Re: [Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
Messaggio da brupel » 28/03/2011, 17:18
Comunque la concessionaria venditrice è tenuta, per legge, (codice del consumo) a fornire l'indirizzo della società importatrice e del fabbricante. Nel caso specifico è più opportuno inviare lettera racc. perchè con il call center si perde solo tempo.
Ha lavorato per oltre 30 anni in case automobilistiche di prestigio.
Esperto di meccanica e dispositivi di sicurezza passiva, nonchè consulente tecnico in occasione di azioni legali.
Re: [Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
Messaggio da orsy » 29/03/2011, 10:46
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Re: [Chevrolet Matiz Gpl 800] problemi infiniti in garanzia
Messaggio da maxxis » 29/03/2011, 21:36
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