Garanzia Tergicristalli: esiste?

Se i tergicristalli low cost smettono di funzionare all'improvviso, reclamate il problema al venditore? Quando si acquistano tergicristalli economici a volte si è spinti dalla curiosità di scoprire quanto realmente possa valere la spesa. Se non funzionano, poi, non resta da fare altro che buttarli via e acquistarne di nuovi, poiché la garanzia legale di un prodotto di consumo è spesso interpretata in modo molto soggettivo in Italia. Un tergicristalli di qualità, invece, racchiude un valore aggiunto che lo accompagna nella fase di ricerca e sviluppo, successivamente come vengono prodotti i tergicristalli e fino alla garanzia del venditore. Il Codice del Consumo, infatti, stabilisce che il venditore si faccia carico per due anni verso i clienti privati della riparazione o sostituzione di un prodotto difettoso, inclusi i tergicristalli. Solo le aziende attente al miglioramento dei prodotti, però, permettono ai rivenditori di avere una sostituzione gratuita dei prodotti (rendendo, di fatto, più facile l'applicazione della garanzia nei confronti dei consumatori) e chiedono agli stessi di poter riavere i tergicristalli che per i clienti non hanno funzionato. 

POLITICA RIVOLTA AL CONSUMATORE - E' la politica aziendale che Champion adotta a cascata tramite i grossisti, che forniscono i rivenditori, fino al cliente finale. Poiché non sempre è facile ripercorrere a ritroso la strada dal negozio di ricambi agli stabilimenti, Champion attua una politica di ampia flessibilità sulla restituzione dei tergicristalli difettosi, che incentiva il passaggio del testimone. In caso di anomalie di funzionamento il cliente può chiedere la sostituzione dei tergicristalli, restituendo quelli difettosi, che dal rivenditore, attraverso il grossista, arrivano fino ai laboratori dove vengono analizzati. Scopri come nel video in alto.

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